Aviso de privacidad
Con el fin de darte a conocer la información de cómo tratamos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad integral.
Los datos personales podrán recabarse de forma directa en tienda física o a través de medios electrónicos como el presente sitio web, o en su caso, a través de las redes sociales de “KOOVI”, así como por vía telefónica.
¿Quién es el responsable de tus datos personales?
ABDO TUACHI HILU (en lo sucesivo “KOOVI”), con domicilio en Isabel la Católica 144-2, Piso 5, Colonia Centro de la Ciudad de México Área 8, Delegación Cuauhtemoc, C.P. 06080, Ciudad de México, CDMX, es el responsable del uso y protección de los datos personales que se recaban.
¿A donde contactar para hacer valer mis derechos ARCO y todo lo relacionado con el tratamiento y protección de mis datos personales?
A la siguiente dirección electrónica: koovigroup@gmail.com
¿Para qué fin recabamos o utilizamos tus datos personales?
Tu información será utilizada para las siguientes finalidades primarias, mismas que resultan necesarias para ofrecer y comercializar nuestros productos y/o servicios:
●Identificarte y contactarte.
●Darte de alta en nuestros sistemas.
●Proporcionarte la información que nos solicites sobre nuestros productos y servicios, y enviarte cotizaciones.
●Recibir promociones cuando lo solicites.
●Enviarte los productos que nos solicites, así como concederte los beneficios que ofrecemos a través de nuestras diversas promociones y programas en los que participes.
●Documentar y brindarse soluciones a problemas en la prestación del servicio.
●Seguimiento a dudas, aclaraciones, quejas o sugerencias.
●Incorporarte a nuestra base de datos de clientes y prospectos de clientes.
●Cumplimiento de disposiciones legales y/o contractuales.
●Facturar los bienes y servicios adquiridos.
Tu información personal será utilizada adicionalmente para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarte nuestros productos y servicios, pero son necesarias para proporcionar un mejor servicio, mejorar la calidad de productos, así como para promocionar los mismos:
●Ofrecerte e informarte sobre nuestros productos y/o servicios, así como ofrecerte promociones sobre los mismos.
●Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas para ofrecerte mejores productos conforme a tus necesidades (obtenidas en función del análisis de tu perfil), así como para mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio web y aplicaciones digitales, lo que nos ayuda a garantizar que el contenido de nuestros sitios web/aplicaciones se encuentre optimizado para tu uso.
●Informarte y hacer factible tu participación en eventos con fines publicitarios.
●Enviarte información, publicidad y/o promociones, a través de nuestros newsletters, de cualquiera de las marcas de KOOVI o que ostenten la denominación “KOOVI”.
●Hacer marketing.
●Obtener tus comentarios, calificaciones y sugerencias sobre los servicios y/o productos proporcionados.
●Validar tu identidad y apoyarte con la creación de tu usuario al momento de registrarte en cualquiera de los sitios de las marcas de KOOVI.
●Invitarte a participar en las redes sociales de KOOVI o que ostenten la denominación “KOOVI”.
Para las finalidades antes mencionadas (primarias y/o secundarias requerimos los siguientes datos personales:
●Nombre Completo.
●Domicilio.
●Correo Electrónico.
●Teléfono.
●Número Celular.
●Datos de Tarjeta de Crédito o Débito.
●Datos para Facturación (en caso de ser necesario).
Los datos señalados en el punto 6 no pasan en ningún momento por KOOVI, sino que pasan directamente a Stripe (https://stripe.com/es-mx/contact) por medio de su sistema de pago, por lo que KOOVI no hace uso de datos personales sensibles, y cualquier mal uso que se llegue a realizar con relación al dato referifo bajo el numeral 6 antes mencionado es responsabilidad única y total de Stripe.
¿Cómo puedes negarte para que no utilicemos tus datos para finalidades secundarias previamente señaladas?
Enviandonos solicitud vía correo electrónico señalado en el número 2, en donde se te contestará cual es el proceso a seguir para el ejercicio de tu derecho.
El hecho de que manifiestes tu negativa no afectará las finalidades primarias ni será motivo para dejar de proporcionarte nuestros productos y/o servicios.
¿Qué datos personales recaba y usa KOOVI?
Para poder llevar a cabo las finalidades descritas en el apartado anterior, podremos recabar datos personales de las siguientes categorías: Identificación y contacto. No usamos o tenemos acceso a datos personales sensibles.
¿Qué hacer si soy menor de edad?
Los datos personales de menores de edad únicamente podrán ser proporcionados por el padre, madre o tutor, y serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad. Si tú eres menor de edad, NO deberás proporcionarnos tus datos personales sin el consentimiento previo, expreso y por escrito, de quien ejerce sobre ti la patria potestad o tutela.
¿KOOVI transfiere mi información a alguien?
Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera tu consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales:
●Empresas de paquetería para envío de los productos comprados.
●Autoridades a las que debamos comunicar tu información personal porque así lo señale alguna ley, con la finalidad de cumplir con alguna normativa, así como para el reconocimiento o ejercicio de algún derecho.
●Empresas que pertenezca al mismo grupo corporativo o de mando de KOOVI, con las siguientes finalidades: (i) Brindarte un mejor servicio; (ii) cumplir con nuestra normativa interna; (iii) identificarte y contactarte para efectos publicitarios y/o mercadotécnicos.
●Personas físicas o morales con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en tu interés o beneficio, con la finalidad de ofrecerte mejores productos o servicios.
●En caso de actualizarse el supuesto que corresponda, cualquiera de las transferencias contempladas por el artículo 37 de la ●Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
●Con terceros con los cuales se tenga una relación jurídica y necesaria para el cumplimiento de las finalidades expresadas y obligaciones de KOOVI para la entrega de los bienes y/o servicios adquiridos.
Si no manifiestas tu negativa para que realicemos estas transferencias, o alguna de ellas, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento. Tu negativa la puedes manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el número 2, en donde se te contestará señalando cual es el procedimiento a seguir para ejercer tu derecho.
¿Cómo puedo ejercer mis Derechos ARCO?
En los términos de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Lo ya referido, resultan ser los derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva al correo electrónico señalado en el número 2, en donde se te contestará sobre el procedimiento a seguir, requisitos, plazos de respuesta, la forma en que se dará cumplimiento a tu derecho, se atenderá cualquier duda, queja o comentario que tengas al respecto.
¿Existen mecanismos y procedimientos para revocar mi consentimiento?
Podrás solicitar la revocación del consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos será procedente tu solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal tengamos que seguir usando o tratando tus datos personales.
Para revocar tu consentimiento deberás presentar tu solicitud a través de un correo electrónico dirigido al señalado en el número 2, en donde se te contestará sobre el procedimiento a seguir, en donde se te informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo tu derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tengas al respecto relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
¿De qué manera puedo limitar adicionalmente el uso o divulgación de mi información personal?
Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales de la siguiente forma:
Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información respecto de esta opción, ponte en contacto con la Procuraduría Federal del Consumidor o ingresa al siguiente link: https://repep.profeco.gob.mx
¿Qué son las cookies y cómo las usamos?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas colocan en tu ordenador.
Se utilizan de forma generalizada para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio y sus usuarios.
Las cookies se utilizan para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web y para comprender mejor el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web y de las herramientas y servicios que en él se ofrecen. El almacenamiento de las cookies en tu ordenador representa una forma sencilla y cómoda de personalizar o mejorar tu experiencia en nuestros sitios web y de hacer que tu siguiente visita sea más agradable.
Por lo anterior te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, y otro tipo de tecnologías a través de las cuales en Internet, a efecto de proporcionarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como para elaborar perfiles, enviarte publicidad, promociones, descuentos, ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias (todas las anteriores son finalidades secundarias).
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: tu tipo de navegador y sistema operativo; horario y tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas; páginas de Internet accedidas previo a la nuestra; los vínculos que sigues; el motor de búsqueda que en su caso hayas utilizado para llegar a nuestra página; tu dirección IP; frecuencia con la que nos visitas, o si es la primera vez que lo haces.
Puedes deshabilitar estas tecnologías. Para saber cómo hacerlo, te pedimos queconsultes la información técnica del navegador que utilices. En las siguientes ligas se encuentran ejemplos de cómo hacerlo para estos tipos de navegadores:
Desde Internet Explorer (en Windows)
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Firefox
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Safari en Mac
http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
¿Cuál es la autoridad competente para cuidar la protección de mis datos personales?
En caso de que tengas elementos o consideres que la protección de tus datos personales ha sido lesionada por alguna conducta u omisión de KOOVI, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrás hacer valer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, te sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
¿Cuál será el uso de las imágenes captadas por video vigilancia en los establecimientos?
En los establecimientos hay diversas cámaras de videograbación que captan imágenes del público en general que ingresa a dichos establecimientos, por lo que KOOVI declara que no utilizará la información obtenida con fines distintos a los derivados del sistema de videovigilancia.
Consentimiento con Respecto al Aviso de Privacidad
Todo el que adquiera los bienes y/o servicios en esta página web o en el establecimiento físico ubicado en Isabel la Católica 144-2, Piso 5, Colonia Centro de la Ciudad de México Área 8, Delegación Cuauhtemoc, C.P. 06080, Ciudad de México, CDMX significa e implica que ha leído, entendido y consentido que todos sus datos personales sean tratados con las finalidades antes descritas, incluido el aspecto referente a la transferencia de sus datos personales.
Asimismo, le comunicamos que, al ingresar al establecimiento físico ubicado en Isabel la Católica 144-2, Piso 5, Colonia Centro de la Ciudad de México Área 8, Delegación Cuauhtemoc, C.P. 06080, Ciudad de México, CDMX, KOOVI podrá video-grabar (incluyendo imagen y sonido) por lo cual, usted otorga su consentimiento y aceptación para el tratamiento de los referidos materiales.
¿Cómo puedes saber si KOOVI ha realizado cambios al presente aviso de privacidad?
KOOVI podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad sin previo consentimiento tuyo, informándote al respecto a través de cualquiera de los siguientes medios:
Enviándotelo al último correo electrónico que nos hayas proporcionado.
Señalándolo en esta página de internet o aplicación, por lo que es necesario que cada que ingreses la visites.
Fecha de la actualización más reciente: Junio de 2020.